Video: Die digitale Kundenschnittstelle in heutigen Zeiten
Durch die Digitalisierung ist es zu einer Vernetzung einer Vielzahl von Plattformen gekommen. Für Unternehmen ist es daher unabdingbar, sich über die Entwicklung der eigenen...
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Video: LinkedIn – das unbekannte Wesen und Medium der Stunde
Viele preisen es als DAS Tool im B2B. Einige kennen es im Detail, wenige nutzen es wirklich sinnvoll – LinkedIn. Wie sieht der optimale LinkedIn...
Firmen-Websites: 7 Tipps für richtig gute Texte
Stellen Sie sich vor, Sie besuchen die Website eines Unternehmens – und fänden dort nur Bilder und Grafiken, aber keinerlei Text. Wie lange würde es...
Nachschlagewerk und Fachbuch: Toolbox Social Media
Sofort loslegen: Die 111 wichtigsten Social Media Werkzeuge Soziale Medien sind keine randständigen Internetphänomene mehr. Im Gegenteil: Wer erfolgreich kommunizieren möchte, sollte die Möglichkeiten des...
Salesforce Marketing Cloud: Kunden-Support über alle Kanäle
Der Bereich des Kunden-Support unterliegt seit einigen Jahren einem grundlegenden Wandel. Waren Anfragen früher über telefonische Call-Center und Warteschleifen grundsätzlich steuerbar – wenn auch nicht...
Facebook testet offenbar neue Business-Plattform
„Facebook at Work“ wird anscheinend der nächste große Coup von Mark Zuckerberg. Dies berichtet die Financial Times mit Bezug auf Insider-Quellen. Nutzer sollen mit einer...
Facebook umwirbt geheimnisvoll den Mittelstand
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Corporate Social Network: Hype oder nützliches Tool?
Das Engagement der Mitarbeiter hat direkten Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens. In der Global Workforce Study von Towers Watson stellen die Performance Gurus fest:...
Europaweite Studie: Online-Auftritt wird für kleine Unternehmen wichtiger
Vor allem sehr kleine Unternehmen haben im vergangenen Jahr die Chancen des Web entdeckt und sich für einen eigenen Online-Auftritt entschieden. 55 Prozent der Unternehmen...
