CRM Buch Bild

Die Kunst der Kundenbeziehung

Wie man ein CRM aufbaut, das alle glücklich macht Beziehungen haben einen Wert, diesen Wert kann man zu Geld machen. Und zwar, in dem man Kundenbeziehung pflegt, seine Kunden besser …weiterlesen

CSR und Digitalisierung Cover

CSR und Digitalisierung

Der neue Springer-Herausgeberband aus der Management-Reihe zum Thema Corporate Social Responsibility erläutert die wichtigsten Begriffe zur Digitalisierung anhand konkreter Praxisbeispiele und verdeutlicht, dass die digitale Kompetenz künftig eine Schlüsselqualifikation für …weiterlesen

Arnie Prieß: der erfolgreiche Manager Coverfoto

Werkzeuge des erfolgreichen Managers

Manager müssen ständig verschiedene Rollen einnehmen. Mal sind sie Leader, dann Stratege oder Controller. Um diesen Aufgaben voll gerecht zu werden, bedarf es praxiserprobter Techniken und Methoden. Die Haufe-Neuerscheinung „Der …weiterlesen

Buchcover anti stress trainer

Der Anti-Stress-Trainer für Vertriebler

Permanent unterwegs, ein Termin jagt den nächsten, unter Zeitmangel erfolgreich agieren, dauerhaft Höchstleistung bringen – Vertriebler stehen unter einem hohen Akquise- und Verkaufsdruck. Wie sie damit gelassener umgehen, verrät Oliver …weiterlesen

Buchcover Innovationen digitalisieren

Wie aus Innovationen Gewinne werden

Während deutsche Unternehmen so viel Geld wie nie zuvor in Forschung & Entwicklung investieren, stagnieren die Erträge aus neuen Produkten und Prozessen. Die Innovationsquote ist in der Vergangenheit sogar gesunken. …weiterlesen

Deep Democracy in der Organisationsentwicklung

Organisationsentwicklung: Erfolg durch Deep Democracy Deep Democracy kommt als umfassender Ansatz vor allem in den Bereichen Konfliktbearbeitung, Führungskräftetraining, Organisationsentwicklung und im Change Management zur Anwendung. Dieser Ansatz wird auch Prozessarbeit …weiterlesen