Fachbuch Social Media für den Mittelstand

Nachschlagewerk und Fachbuch: Toolbox Social Media

Sofort loslegen: Die 111 wichtigsten Social Media Werkzeuge Soziale Medien sind keine randständigen Internetphänomene mehr. Im Gegenteil: Wer erfolgreich kommunizieren möchte, sollte die Möglichkeiten des Web 2.0 virtuos nutzen. Die […]

Salesforce Marketing Cloud: Kunden-Support über alle Kanäle

Der Bereich des Kunden-Support unterliegt seit einigen Jahren einem grundlegenden Wandel. Waren Anfragen früher über telefonische Call-Center und Warteschleifen grundsätzlich steuerbar – wenn auch nicht immer zur Zufriedenheit des Kunden […]

Facebook testet offenbar neue Business-Plattform

„Facebook at Work“ wird anscheinend der nächste große Coup von Mark Zuckerberg. Dies berichtet die Financial Times mit Bezug auf Insider-Quellen. Nutzer sollen mit einer eigenständigen Anwendung in Zukunft mit […]

Facebook umwirbt geheimnisvoll den Mittelstand

Mit einer aktuellen Infografik (siehe unten) weist das soziale Netzwerk Facebook auf seine hohe Attraktivität im Mittelstand hin. Demnach finden sich 30 Millionen Seiten kleiner und mittelständischer Unternehmen in dem […]

OpenDataInstitute/Flickr.com

Corporate Social Network: Hype oder nützliches Tool?

Das Engagement der Mitarbeiter hat direkten Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens. In der Global Workforce Study von Towers Watson stellen die Performance Gurus fest: „Wenn das Mitarbeiterengagement nachlässt, sinkt […]

Firmen-Websites: 7 Tipps für richtig gute Texte

Stellen Sie sich vor, Sie besuchen die Website eines Unternehmens – und fänden dort nur Bilder und Grafiken, aber keinerlei Text. Wie lange würde es dauern, bis Sie weiterklicken? Wenn […]

Social Media Command Center der Arlanis Reply GmbH in München

Social Media: Totale Kontrolle

Ein Besuch des Social Media Command Center der Arlanis Reply GmbH in München war das Highlight der UnternehmerLounge des BVMW München im Mai. Reply-Experte Thomas Puhl führte die anwesenden Unternehmerinnen […]

Online Kommunikation leicht gemacht

Blog, Website, Social Media. In Sachen Marketing sind diese Themen so wenig wegzudenken wie das Amen in der Kirche. Doch wie kann ein mittelständisches Unternehmen die Online Kommunikation noch bewältigen? […]