Die Kommunikation im Internet ist eigentlich schon lange selbstverständlich. Spätestens jedoch, seitdem Internet-Nutzer Anspruch auf Schadenersatz haben, wenn das Internet mal ausfällt, kann man das Internet auch aus Unternehmenssicht als elementar für sämtliche Kommunikation betrachten. Dies haben bis auf ein paar Ausnahmen schon alle Unternehmen bemerkt und entsprechend verdichtet sich der “Webbewerb”. Die Folge: Der Anspruch an schnelle und effiziente Kommunikation zur Erhöhung der Auffindbarkeit in Google, Bing & Co wird immer höher.… [...weiterlesen...]

Vor wenigen Monaten gründeten Daniel Fürg und ich das Blog Social Secrets, um die täglich eintreffenden Informationen rund um das Social Media Marketing zu dokumentieren und zusammen mit eigenen Erfahrungsberichte in einem Portal für Sie gesammelt zu publizieren.

Social Media ist in aller Munde: Über eine Milliarde Nutzer verzeichnet heute alleine Facebook. Jede Woche erreichen uns neue Nachrichten, wie Facebook durch die Optimierung und den Ausbau der Werbemöglichkeiten daran arbeitet, das Umsatzwachstum konstant zu halten.… [...weiterlesen...]

In Sachen Social Media schneiden deutsche Journalisten im Vergleich zu ihren internationalen Kollegen schlecht ab. Zu diesem Resultat kommt das Marktforschungsinstitut Cision, das die Medienkompetenz von Journalisten aus elf verschiedenen Ländern in einem Barometer zusammengefasst und eingestuft hat. Auf dem ersten Platz landet Kanada, gefolgt von den USA und Großbritannien. Deutschland liegt weit abgeschlagen auf dem achten Platz.

Die diesjährige Analyse beruht auf Angaben von 3.650 Journalisten und ist damit die bisher größte Studie in diesem Bereich.… [...weiterlesen...]

Facebook hat vor einer Woche den eigenen Online Campus Facebook Studio Edge für Agenturen geöffnet. Damit soll für Social Media Experten ein Qualitätsindikator geschaffen und die Suche nach geeigneten Beratern für Unternehmen vereinfacht werden.

Der Börsen-Flop von Facebook mag viele angesichts der großen Vorschusslorbeeren wundern. Experten waren diesbezüglich hingegen von Beginn an skeptisch. Schließlich dient Facebook primär der „Bespaßung“ von Jugendlichen und Web-affinen Erwachsenen, entfaltet jedoch lediglich im Business-to-Consumer-(B2C-)Bereich Wirkung. Und dies mit nicht unerheblichem Aufwand und Risikopotenzial, da vor allem als besonders lustig oder „cool“ empfundene, werbenahe Auftritte wirklich positiv wahrgenommen werden, was wiederum die geeigneten Güterkategorien und Zielgruppen nicht unerheblich einschränkt.… [...weiterlesen...]

Überall mit dem Smartphone online gehen zu können bedeutet für immer mehr Menschen, eine Schnittstelle zwischen realer und digitaler Welt zu besitzen. So werden dieses Jahr erstmals mehr Smartphones als Handys verkauft (Bitkom im Februar 2012 zur „Zeitenwende auf dem Handy-Markt“). Die Folge: die Online-Kommunikation wird mobil und unterliegt neuen Herausforderungen.

Betrachtet man die Entwicklung des Internets in den letzten zwanzig Jahren, ergeben sich die neuen Anforderungen als logische Folge des Web 2.0: Die Stillung des Mitteilungsbedürfnisses der Nutzer über Social Media schaffte es zu einer höheren Aussagekraft über Produkte und Dienstleistung als eine Anbieterbeschreibung.… [...weiterlesen...]

Social Media-Aktivitäten bilden bisher noch die Ausnahme im Marketing mittelständischer Unternehmen. Zu diesem Ergebnis kam im Dezember 2010 die in diesem Bereich noch immer aktuellste, groß angelegte Studie “Mittelstand und Werbung” (psyma/GfK im Auftrag der telegate AG). Demnach nutzten zum damaligen Zeitpunkt erst 7 Prozent der kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) soziale Netzwerke wie Facebook, Youtube, XING etc. Immerhin ein Viertel der befragten KMU war zumindest registriert – die wenigsten jedoch nutzten die Angebote für den geschäftlichen Alltag.… [...weiterlesen...]